Chơi có trách nhiệm
— Giải trí an toàn, bền vững
39pet tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có ý nghĩa khi người chơi cảm thấy an toàn, tự chủ và vui vẻ. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, chính sách và hỗ trợ để mỗi thành viên kiểm soát việc chơi một cách lành mạnh, không để cờ bạc trở thành gánh nặng trong cuộc sống.
39pet áp dụng chính sách tuổi nghiêm ngặt và các công cụ tự bảo vệ dành cho tất cả thành viên trên khắp Việt Nam.
Tại sao chơi có trách nhiệm lại quan trọng?
Cá cược và các trò chơi giải trí trực tuyến mang lại niềm vui, cảm giác hồi hộp và cơ hội thắng thưởng hấp dẫn. Tuy nhiên, khi người chơi thiếu kiểm soát, giải trí có thể dần trở thành thói quen không lành mạnh, ảnh hưởng đến tài chính, sức khỏe tinh thần và các mối quan hệ gia đình.
Tại 39pet, chúng tôi không chỉ coi đây là nghĩa vụ — đây là cam kết cốt lõi. Mọi tính năng, chính sách và quy trình của nền tảng đều được thiết kế để người chơi luôn nắm quyền kiểm soát. Chúng tôi khuyến khích bạn đặt ra giới hạn cho bản thân ngay từ đầu, trước khi bất kỳ vấn đề nào phát sinh.
"Giải trí lành mạnh là khi bạn chơi vì niềm vui, không phải vì áp lực. Hãy để 39pet đồng hành cùng bạn trên hành trình đó."
Chúng tôi cũng nhắc nhở tất cả thành viên rằng: 39pet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách bắt buộc của nền tảng nhằm bảo vệ những đối tượng dễ bị tổn thương, đặc biệt là trẻ em và thanh thiếu niên. Nếu bạn biết một người chưa đủ tuổi đang cố gắng truy cập dịch vụ, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Sáu nguyên tắc chơi có trách nhiệm tại 39pet
Những nguyên tắc này giúp mọi thành viên duy trì trải nghiệm giải trí tích cực, bền vững.
Đặt ngân sách trước khi chơi
Xác định số tiền bạn có thể chi tiêu cho mục đích giải trí mỗi tuần hoặc mỗi tháng — và tuyệt đối không vượt quá con số đó. Hãy coi khoản tiền này như tiền mua vé xem phim hoặc đi ăn tối, không phải khoản đầu tư sinh lời.
Kiểm soát thời gian chơi
Giới hạn thời gian mỗi phiên chơi giúp bạn tránh mệt mỏi và quyết định thiếu sáng suốt. Đặt đồng hồ hẹn giờ, nghỉ giải lao thường xuyên và không bao giờ bỏ bữa ăn hoặc hy sinh giấc ngủ vì trò chơi.
Sử dụng công cụ tự giới hạn
39pet cung cấp tính năng tự đặt hạn mức nạp tiền, hạn mức thua và tự loại trừ tạm thời. Khi bạn cảm thấy cần một khoảng nghỉ, hãy kích hoạt các công cụ này — chúng tôi sẽ tôn trọng quyết định của bạn ngay lập tức.
Chơi khi tinh thần thoải mái
Không nên tham gia các trò chơi khi đang buồn bã, căng thẳng, hoặc dưới tác động của rượu bia và chất kích thích. Trạng thái tinh thần không ổn định dẫn đến những quyết định bốc đồng và hậu quả khó lường.
Không vay tiền để cá cược
Tuyệt đối không dùng tiền vay mượn, tiền trả nợ, tiền sinh hoạt hay tiền dành cho con cái để nạp vào tài khoản. Khi bạn chơi bằng tiền không thể mất, áp lực tâm lý sẽ khiến mọi quyết định trở nên sai lầm.
Chấp nhận thua — không gỡ bằng mọi giá
Thua lỗ là một phần bình thường trong cá cược giải trí. Cố gỡ lại trong trạng thái bực bội thường dẫn đến thua nhiều hơn. Biết dừng đúng lúc là kỹ năng quan trọng nhất của một người chơi có trách nhiệm.
39pet cam kết bảo vệ người chơi
Chúng tôi đầu tư vào công cụ, con người và quy trình để đảm bảo mỗi thành viên luôn có một môi trường giải trí an toàn, minh bạch và công bằng — 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, xuyên suốt năm.
Công cụ tự bảo vệ dành cho thành viên
Tất cả công cụ dưới đây có thể được kích hoạt ngay trong tài khoản 39pet của bạn. Khi đã đặt, các giới hạn sẽ có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể thay đổi sau một khoảng thời gian chờ nhất định để bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.
Hạn mức nạp tiền
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động từ chối giao dịch nạp thêm cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu. Bạn có thể giảm hạn mức bất cứ lúc nào; tăng hạn mức yêu cầu thời gian chờ 24 giờ.
Hạn mức thua trong phiên
Giới hạn số tiền tối đa bạn có thể thua trong một phiên chơi. Khi đạt đến mức này, tài khoản sẽ tự khóa phiên chơi hiện tại và yêu cầu bạn xác nhận lại trước khi tiếp tục — tạo ra khoảng dừng để suy nghĩ lại.
Tạm ngừng tài khoản
Cần một khoảng nghỉ ngắn? Bạn có thể tự tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay tham gia bất kỳ trò chơi nào trên 39pet.
Tự loại trừ dài hạn
Nếu bạn cảm thấy cần rời xa hoàn toàn trong một thời gian dài, tính năng tự loại trừ sẽ khóa tài khoản từ 3 tháng đến vĩnh viễn. Yêu cầu xác nhận bằng email và không thể hủy trước khi hết hạn — đây là lựa chọn nghiêm túc và chúng tôi tôn trọng điều đó.
Nhắc nhở thời gian thực
Hệ thống tự động gửi thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục, nhắc bạn nghỉ ngơi và kiểm tra số dư. Bạn có thể điều chỉnh tần suất nhắc nhở trong cài đặt tài khoản theo nhu cầu cá nhân.
Lịch sử giao dịch minh bạch
Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và kết quả chơi theo tuần, tháng bất cứ lúc nào. Sự minh bạch này giúp bạn nhận ra sớm các xu hướng chi tiêu bất thường và điều chỉnh trước khi có vấn đề.
Dấu hiệu cần chú ý
Nếu bạn nhận ra bản thân hoặc người thân có những biểu hiện dưới đây, đây là lúc cần dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ.
Kiểm tra bản thân
Hãy trả lời thành thật những câu hỏi này để đánh giá mức độ kiểm soát của bạn.
Bạn có bao giờ chơi với số tiền lớn hơn khả năng tài chính của mình không?
Sau khi thua, bạn có cảm thấy bắt buộc phải quay lại ngay để gỡ không?
Gia đình hoặc bạn bè có bày tỏ lo ngại về thói quen cá cược của bạn không?
Bạn có từng dùng tiền dành cho chi phí sinh hoạt hoặc hóa đơn để cá cược không?
Bạn có cảm thấy cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có cảm giác hứng khởi không?
Nếu bạn trả lời "Có" cho một hoặc nhiều câu trên, hãy cân nhắc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 39pet hoặc trao đổi với người thân bạn tin tưởng.
Bạn không một mình — tìm kiếm sự hỗ trợ
Thừa nhận mình cần giúp đỡ là bước dũng cảm và đúng đắn nhất. Dưới đây là những nguồn hỗ trợ bạn có thể tiếp cận ngay hôm nay.
Hỗ trợ 39pet 24/7
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn trực tuyến qua Live Chat mọi lúc, mọi nơi. Bạn có thể chia sẻ tình trạng của mình và được hướng dẫn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ ngay lập tức, hoàn toàn bảo mật.
Gia đình và bạn bè
Người thân là mạng lưới hỗ trợ quan trọng nhất. Hãy chia sẻ thẳng thắn với một người bạn tin tưởng về những khó khăn bạn đang gặp phải. Sự đồng hành của gia đình có thể tạo ra sự thay đổi lớn trong hành trình phục hồi.
Tư vấn chuyên nghiệp
Các chuyên gia tâm lý và tư vấn viên được đào tạo có thể giúp bạn hiểu nguyên nhân sâu xa và xây dựng kế hoạch hồi phục hiệu quả. Tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, có nhiều trung tâm tư vấn sức khỏe tâm thần uy tín sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Nhóm hỗ trợ cộng đồng
Tham gia các nhóm chia sẻ dành cho người đang vượt qua vấn đề cờ bạc. Lắng nghe câu chuyện của người khác và chia sẻ trải nghiệm của mình giúp bạn nhận ra bạn không phải người duy nhất trải qua điều này.
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 39pet
Nếu bạn cần hỗ trợ khẩn cấp liên quan đến kiểm soát cờ bạc, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn kích hoạt các biện pháp bảo vệ cần thiết.
Email: · Live Chat: Hoạt động 24/7 · Phản hồi trong vòng 30 phút
Chính sách tuổi 18+ nghiêm ngặt
39pet áp dụng chính sách tuổi tối thiểu là 18 tuổi đối với tất cả thành viên đăng ký và tham gia dịch vụ. Đây là tiêu chuẩn bắt buộc của nền tảng nhằm bảo vệ những đối tượng dễ bị tổn thương, đặc biệt là trẻ em và thanh thiếu niên chưa đủ khả năng nhận thức về rủi ro tài chính.
Trong quá trình xác minh tài khoản, 39pet có thể yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận độ tuổi. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền nội bộ.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, hãy sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình để ngăn trẻ em truy cập các trang web cờ bạc. Hãy chủ động trò chuyện với con em về những rủi ro của cờ bạc trực tuyến.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên
Tham gia 39pet đồng nghĩa với việc bạn xác nhận mình đã đủ 18 tuổi và hiểu rõ các rủi ro liên quan đến cờ bạc trực tuyến.
Sẵn sàng trải nghiệm giải trí có trách nhiệm?
Tham gia 39pet và trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng với tiêu chí an toàn và minh bạch hàng đầu. Đặt giới hạn của bạn, chơi trong khả năng và tận hưởng từng khoảnh khắc một cách thực sự thoải mái.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên • Chơi có trách nhiệm • Đặt giới hạn ngay hôm nay